7月18日，兴义环高丰都收费站工作人员紧急救助了一名突发疾病的司乘，争分夺秒为病人及时救治争取了宝贵时间，帮助病危司乘成功脱险。

当日中午11：30左右，一辆小型客车从丰都收费站驶出后，紧急停至在了收费站外广场，车上下来一名女士急忙跑向丰都收费站出口车道。当班站务员雷安美透过收费窗口，察觉出该女士十分急迫，便立即起身冲出岗亭上前询问。还没等雷安美开口，女士哭着焦急地说道，“我老公的心脏病发了！”听到后，雷安美立即帮助拨打120急救中心，清晰告知事发地点和病人症状，并通知当班站点总务员肖锐。肖锐接到通知后立即赶往车道，并在前往途中向雷安美确认是否拨打了急救电话。肖锐赶到车道后，发现车主面色苍白，四肢无力，伴随呕吐，呼吸略有急促，情况较为危险。见救护车还未到，怕耽误最佳救治时间，得知该女士不会开车后，肖锐让其坐后排照顾其爱人，立即发动车子开往最近医院，并交代雷安美联系其医院做好准备。肖锐刚发动车子，就看见救护车已转过路口红绿灯正往收费站驶来。肖锐立即下车，连忙跑去引导救护车过来，并协助医护人员将该男子送上救护车。

救护车走后，为确保安全，肖锐顺手将车停到了安全区域，摆上了安全锥。

肖锐及雷安美争分夺秒为抢救病人争取了黄金时间，从接到通知到救护车达到仅用了12分钟，病危司乘也成功脱险。一系列的人性化服务，当事人倍受感动。

想司乘之所想，急司乘之所急。兴义环高“红背心”高速管家服务队充分发扬“快速响应、司乘为先、作风优良、勇当排头”的团队精神，向广大司乘实时提供“管家式”的“五心”服务，认真对待每一件事、全心服务每一位司乘，让“路地和谐 司乘满意”的企业使命成为每一位兴环人的职业认同与担当自觉，也进一步丰富新时代“多彩贵州•最美高速”最美的内涵。