自春运启动以来,回乡过年、探亲访友、自驾旅游的出行需求集中释放。对大多数人而言,今年春运是一次远游,更是一次难得的团聚、久别的旅行。但对于兴义环城高速公路公司的职工们来说,春运不仅意味着忙碌、更意味着坚守。
“师傅,您好,送个福字给您,祝您兔年快乐,福满旅途。”春运期间,兴义环高景峰收费站站长司俊每天都会抽出时间为司乘人员送上“福”字。
一位外省务工回兴义老家的乘客兴奋地告诉小编:“虽然天气寒冷,但兴义环高服务区处处洋溢着温暖喜庆的节日氛围,还没到家就已感受到了家的味道”。
自春运启动以来,特别是春节假期,兴义环高在各收费站外广场设立“情满旅途 平安回家”便民服务点,免费为司乘人员提供福字、对联等新年礼品,还提供泡面、小面包、口罩、姜茶等食品,并现场发放道路交通信息咨询、出行安全知识宣传单等。从细微着眼,从点滴做起,为司乘人员提供更多看得见、摸得着的人性化服务。
“这是我从施工转运营在收费站过的第二个春节,作为高速守护者,春运以来,特别是在春节期间更好地为司乘人员提供应急、咨询等优质服务是我们的职责,虽然陪伴不了家人,心里肯定会有遗憾,可当我们收获过往司乘的一句‘新年快乐,过节都在坚守岗位,你们辛苦了!’的时候,遗憾也就变成了鼓励。”司俊说他的这些感受其实也代表着所有兴义环高一线工作人员的心声。
据统计,春运以来,兴义环高车流量逐步增大,日均车流量达到1.3万台次,平均客流近3万人次,而正月初五,车流量已经突破3万台次,客流量近7万人次,超过2019年春运流量。从车流量变化看,呈“前期平稳、后期回升”的特征,接下来的两天将出现返程高峰,预计兴义环高春运期间车流量累计将突破20万台次。面对车流量的增加,全方位确保道路的安全与畅通,成了兴义环高最重要的工作之一。
兴环高速应急救援大队在春运、春节期间加强了日常道路巡查,每天安排专人检查护栏设施、桥梁及路面情况,确保不出现任何问题。面对持续低温的天气,随时保持和“一路三方”联勤联动,进行24小时错时巡查,以保障司乘人员安全出行。
“作为一名监控员,看着过往的司乘平安回家我倍感自豪,看见他们露出开心的笑脸,听着同事对他们说一路平安,祝您新年快乐,我觉得特别有意义,我想这就是我们的价值所在。”在兴义环高监控中心,罗链这几天最重要的工作就是全天候对道路进行不间断网巡,对重点路段和发生突发事件的地点实时关注,加强与“一路三方”联勤联动,提高调度效率,确保高效联动处置异常路况。
春运期间,兴义环高监控中心充分利用沿线情报板和收费站入口情报板加大对道路通行情况、实时天气等信息的发布,让司乘人员及时、准确掌握高速路况和收费站通行情况,合理安排出行路线。罗链表示她将和同事们一起做好每一次的信息传达与调度,以高度的责任心,高效的工作效率,全力以赴为过往司乘人员的安全出行保驾护航。
兴义环高总经理林俊介绍,为做好春运和春节假期服务保障工作,兴义环高提前做好春运服务“三到位”,一是人员到位,党员干部带头放弃休假,全员在岗服务群众;二是物资到位,超市保障商品充足,特别是为应对可能出现的恶劣天气,收费站提前配备大衣、药品等应急物资准备;三是安全到位,春节期间车流量人流量剧增,设备超负荷运转,服务区做到每日巡查设施设备,对隐患查处即整改,整改即到位。
“春节我在岗,您的回家路,我们来守护。”这是兴义环高每一位一线职工共同的心声!他们将把做好今年春运工作作为检验学习贯彻党的二十大精神成效的重要载体,以最大保障、最优服务,守护万家灯火,全力护航旅客平安回家路。